Preguntas frecuentes
Los Escape Rooms son una nueva forma de diversión y de ocio que está causando furor a nivel mundial. Son juegos basados en videojuegos y películas dónde es necesario recopilar pistas para conseguir “escapar” de una habitación.
Tú y tu equipo tendréis un tiempo limitado para salir de nuestras habitaciones usando vuestro ingenio, habilidad y sobretodo vuestro “coco”.
¡No pasa nada! Un miembro de nuestro equipo abrirá la habitación una vez trascurridos los 60 minutos.
Si buscas algo diferente, COCO ROOM es tu alternativa. Una experiencia única en la que disfrutar con amigos y familiares.
¡Para nada! Se trata de un juego de habilidad y agilidad mental. Puedes estar tranquilo, nuestro objetivo no es asustarte 
Mucha gente claustrofóbica ha jugado sin problemas a los juegos de escape. En cualquier caso, un miembro de nuestro equipo estará siempre preparado para asistirte ante cualquier incidencia.
¡NO! No pienses que es un juego para “cerebritos”. Se requiere capacidad de observación, habilidad…, pero no hace falta tener ninguna titulación.
Los grupos deben estar formados entre 2 y 5 personas. Aunque desde Dirección, siempre recomendamos un mínimo de 3 personas.
Nuestras habitaciones están preparadas para grupos formados entre 2 y 5 personas. Sin embargo, existen habitaciones en “Modo combate”, dónde podréis jugar ¡hasta 10 personas! Consulta nuestros Juegos.
Nuestras habitaciones están preparadas para grupos formados entre 2 y 5 personas. Sin embargo, una de nuestras habitaciones dispone de “Modo combate”, dónde podréis jugar ¡hasta 10 personas!
Se puede jugar a partir de 8 años, siempre y cuando estén acompañados por un adulto y ¡no hay límite de edad!
El juego “Ambar La Visita” está dirigido a mayores de 18 años pero también podrán entrar niños desde 12 años acompañados siempre por un adulto.
El local se reserva el derecho de admisión a personas que estén bajo la influencia del alcohol y las drogas, así como cualquier otra situación que se considere desde Dirección.
El precio se calcula según el número de jugadores, ¡Cuantos más seáis en vuestro grupo, más barato será!
Visita nuestra sección de reservas de la ciudad que prefieras, Madrid, Valencia o Zaragoza....
Tan solo tienes que ir a nuestro apartado de reservas, seleccionar el número de personas que vais a jugar, y a continuación el día y la hora que mejor os venga. Después tendréis que seleccionar una de nuestras habitaciones en la que participar.
Se mostrará el resumen de la reserva y las opciones de pago para confirmar la compra.
Aceptamos pagos con VISA, MASTERCARD.
Tienes que pagar una importe en concepto de reserva. El pago se realiza vía online en nuestra web. De lo contrario la reserva no será efectuada.
No, a través de la web se paga una reserva que se descontará del importe total del juego. El restante se pagará en el establecimiento en efectivo antes de comenzar el juego.
Las reservas no serán reembolsables.
Es de vital importancia ser puntuales en vuestra reserva. No se aceptarán retrasos demás de 10 min, en tal caso perderíais vuestra reserva y el dinero no sería reembolsado.
Si dispones de un código descuento o un bono regalo tan solo deberás introducir el código en el proceso de reserva y comprobarlo. ¡Muy fácil!
Si dispones de un bono regalo para un número de personas y haces una reserva superior podrás utilizar el bono y abonar la parte restante con el método de pago que prefieras.
Escribirnos a info@cocoroom.es e indícanos los datos fiscales para la correcta emisión de la factura, así como el pedido y fecha que realizaste la reserva.
Te contestaremos en la mayor brevedad a la dirección aportada, con la factura adjunta.
Puedes cambiar la fecha (hasta 3 días antes) si por el motivo que sea no puedes asistir. (Sujeto a disponibilidad).
Se deberá abonar el importe de las 2 habitaciones, pues la reserva de la hora está hecha para las 2 habitaciones.
No se admiten cancelaciones o devoluciones en las reservas.
Los fallos en la Web suelen deberse, normalmente, a problemas en el servidor. Espera unos instantes y vuélvelo a intentar más tarde. Ten en cuenta que COCO ROOM puede interrumpir de manera temporal el acceso a esta Web y/o (Blog, redes sociales...), en cualquier momento y sin previo aviso, cuando ello sea necesario por motivos técnicos, de seguridad, de control o mantenimiento. Si no puedes acceder ponte en contacto con nosotros y realizaremos la reserva por ti en el día y hora que nos indiques.